Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị cung cấp và người dùng

Z-Agency Hermes được vận hành bởi Công ty TNHH Truyền Thông Z-Agency, mã số thuế 0202372032. Trụ sở: 8/43 Đặng Kim Nở, Phường Lê Chân, TP. Hải Phòng, Việt Nam.

Ứng dụng chỉ dành cho người điều hành và nhân sự nội bộ được công ty cho phép. Việc công khai các điều khoản này không mở quyền đăng ký hoặc sử dụng bot cho bên ngoài.

Người dùng cần đọc các điều khoản và Chính sách bảo mật trước khi kết nối Google hoặc gửi tài liệu cho bot. Nếu không đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả, không cấp quyền và liên hệ quản trị viên để sử dụng phương thức làm việc khác.

2. Chức năng và kết nối Google

Hai bot hỗ trợ tìm kiếm, đọc, tạo, sửa và di chuyển tài liệu Google Drive theo yêu cầu công việc. Bot không cung cấp thao tác xóa tệp. Liên kết tệp và thư mục chỉ được chia sẻ trong các kênh Discord vận hành nội bộ Z-Agency.

Kết nối qua OAuth client Desktop Hermes Drive Connector hiện sử dụng scope https://www.googleapis.com/auth/drive. Scope này có quyền rộng hơn các chức năng bot đang cung cấp, bao gồm quyền xóa ở cấp API. Người dùng chỉ được kết nối tài khoản và xử lý tài liệu thuộc phạm vi mình được cho phép.

Việc bot đăng liên kết không thay thế quyền truy cập trên Google Drive. Quyền xem kênh Discord cũng không tự tạo quyền truy cập tài liệu gốc. Tuy nhiên, nội dung bot trích ra trong phản hồi có thể được mọi thành viên có quyền xem kênh đọc.

3. Trách nhiệm của người dùng

• Bảo vệ tài khoản Google, Discord và thông tin xác thực; không chia sẻ token hoặc cho người không được phép sử dụng kết nối của mình.
• Chỉ yêu cầu xử lý dữ liệu được phép sử dụng cho công việc; tôn trọng quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ và nghĩa vụ bảo mật với khách hàng, đối tác, nhân sự.
• Kiểm tra thành viên và quyền xem kênh trước khi yêu cầu bot trả nội dung. Không dùng kênh chung để xử lý nội dung chỉ dành cho một cá nhân hoặc nhóm hẹp hơn.
• Không dùng bot để vượt quyền, thu thập dữ liệu trái phép, phát tán nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tới hệ thống.
• Kiểm tra tài liệu đích và nội dung yêu cầu trước thao tác tạo, sửa hoặc di chuyển; rà soát kết quả sau khi thực hiện.
• Báo ngay cho quản trị viên khi bot thao tác sai, nội dung bị gửi nhầm hoặc nghi ngờ lộ thông tin xác thực.

4. Dữ liệu và kết quả AI

Nội dung tài liệu được Hermes-agent xử lý với mô hình AI đang cấu hình cho hệ thống, hiện được đơn vị vận hành xác định là ChatGPT 6.1 Sol. Phản hồi được trả vào kênh Discord chung nội bộ, không mặc định là trao đổi riêng tư với người gửi lệnh.

AI có thể hiểu sai yêu cầu, bỏ sót thông tin hoặc tạo kết quả không chính xác. Người dùng phải kiểm tra trước khi sử dụng kết quả để ra quyết định, gửi cho khách hàng hoặc làm căn cứ thay đổi tài liệu quan trọng. Kết quả bot không thay thế sự phê duyệt của người có thẩm quyền.

Quyền đối với tài liệu gốc vẫn thuộc chủ thể có quyền tương ứng. Việc cho phép bot truy cập không chuyển quyền sở hữu tài liệu cho nhà cung cấp mô hình hoặc các thành viên Discord khác, và không cho phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích công việc đã được chấp thuận.

Việc lưu giữ, xử lý qua mô hình AI, chia sẻ qua Discord và yêu cầu xóa dữ liệu được mô tả tại Chính sách bảo mật. Người dùng đồng thời phải tuân thủ các điều khoản áp dụng của Google và Discord.

5. Gián đoạn và chấm dứt sử dụng

Chức năng bot phụ thuộc vào máy chủ nội bộ, kết nối mạng, quyền OAuth và dịch vụ Google, Discord, mô hình AI. Dịch vụ có thể gián đoạn hoặc yêu cầu xác thực lại; không có cam kết hoạt động liên tục hoặc mọi yêu cầu đều thành công.

Z-Agency có thể tạm dừng kết nối hoặc quyền sử dụng để bảo trì, xử lý sự cố, bảo vệ dữ liệu hoặc khi người dùng không còn được phân công công việc liên quan. Người dùng có thể ngừng sử dụng và thu hồi quyền Google bất cứ lúc nào.

Ngừng sử dụng hoặc thu hồi OAuth không tự xóa lịch sử, bản sao đã lưu hoặc tin nhắn Discord. Yêu cầu xử lý các dữ liệu này cần gửi riêng tới info@zagency.biz.

Các giới hạn của dịch vụ nêu trên không loại trừ trách nhiệm mà Z-Agency phải thực hiện theo pháp luật áp dụng. Sự cố và thiệt hại liên quan được xem xét theo tình huống thực tế, quyền và nghĩa vụ của các bên.

6. Thay đổi, pháp luật và liên hệ

Các điều khoản được áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam và quy định nội bộ hợp pháp của công ty. Vướng mắc được tiếp nhận để trao đổi, giải quyết; nếu không giải quyết được, các bên thực hiện quyền của mình tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Khi cập nhật điều khoản, Z-Agency sửa ngày cập nhật trên trang và thông báo các thay đổi quan trọng cho người dùng nội bộ. Những thay đổi về xử lý dữ liệu cần sự đồng ý sẽ được thực hiện theo Chính sách bảo mật.

Liên hệ Công ty TNHH Truyền Thông Z-Agency qua info@zagency.biz hoặc hotline 0789 340 879.